INFORMATIECENTER

De werking van FileCap wordt goed geïllustreerd in de demo video die u hierboven kunt vinden onder DEMO EN INSTRUCTIEVIDEO’S.

Ja, de bestandsgrootte is ongelimiteerd. Het bestand staat namelijk op uw eigen server. Vanaf deze locatie wordt het grote bestand van zelfs meer dan 10GB gedownload door degene die u heeft uitgenodigd om tot de downloadactie over te gaan. FileCap rekent hiervoor in tegenstelling tot andere online file-transfer-tools geen extra kosten.

FileCap werkt met een eenmalige basislicentie met een bijbehorend onderhoudscontract (maintenance).

Ja, met FileCap kunt u ook uw volledige e-mailbericht, inclusief het onderwerp, encrypten.  Net als bij het versturen van bestanden, kunt u hier kiezen voor beveiliging met een wachtwoord, een sms-token of beide. Lees meer over e-mail encryptie.

Jazeker, er is een gebruikershandleiding beschikbaar die u zelf kunt gebruiken of die u kunt delen met de medewerkers die met FileCap moeten gaan werken. Deze vindt u hierboven in het informatiecenter onder het kopje FILECAP HANDLEIDING.

Ja, dit is mogelijk. Instructies hiervoor vindt u in onze handleiding binnen het menu-item “System Settings” onder “Mail Settings”.

Nee, dat is niet nodig. Linux is onderdeel van de FileCap appliance en wordt dus door FileCap automatisch voorzien van updates.

Nee, u heeft geen Windows Server licentie nodig voor het gebruik van FileCap.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

– Er staan geen api key settings in het register. Raadpleeg de handleiding voor ondersteuning.

– De FileCap server heeft geen geldig certificaat. Neem contact op met uw reseller om dit op te lossen.

Het inladen van uw eigen certificaat is alleen mogelijk binnen een standaard licentie. Vraag uw reseller om assistentie.

Bij FileCap vindt encryptie plaats per transfer. Elke transfer heeft hiervoor een unieke sleutel.

Nee, deze is nog niet beschikbaar maar deze wordt wel ontwikkeld.

Ja, het is mogelijk om een transfer te annuleren. Dit kan via een link in de mail die u ontvangt zodra u uw bestanden verzonden heeft.

Na het verlopen van de transfertermijn worden de bestanden verwijderd.

Ja, dat is mogelijk. Voor het uitsluiten van interne mails is een instelling beschikbaar in het beheerdersportaal.

Ja, dat kan. De multi-tenancy functionaliteit maakt het mogelijk om met 1 FileCap server meerdere portals te beheren met ieder zijn eigen huisstijl. Het beheren van meerdere portals is mogelijk voor zowel bedrijven met meerdere domeinen als voor resellers met meerdere klanten (MSP’s).

Deze transfer van uw privacygevoelige bestand(en) is dan net zo veilig als het versturen van een gewone e-mail. Voor extra veiligheid is het verstandig om wél gebruik te maken van een wachtwoord of token.

Ja, dat is mogelijk. U kunt uw gebruikersomgeving volledig personaliseren door het toevoegen van een eigen huisstijl, logo of achtergrond.

Ja, dat kan. U kunt mensen buiten uw organisatie uitnodigen om veilig bestanden naar u te versturen. Deze uitnodiging kunt u heel eenvoudig via de Outlook add-in versturen.

Nee, dat is niet mogelijk. Als beheerder geef je domeinen op waarvoor FileCap gebruikt kan worden.

Voor het aanvragen van dit SSL-certificaat dient Poort 80 voor inkomend verkeer open te staan. Controleer uw instellingen.

Ja, er is een uitgebreide handleiding beschikbaar. Deze vindt u hier

Ja, er is een uitgebreide handleiding beschikbaar. Deze vindt u hier

Wij adviseren u om FileCap als Virtuele Machine (VM) te draaien. Hierbij kunt u o.a. kiezen uit Microsoft Azure, Microsoft Hyper-V en VM-Ware.

De grootte van de FileCap server is afhankelijk van de grootte van de bestanden, het aantal users en de retentietijd. Het is ook mogelijk om naderhand de storage uit te breiden.

Ja, in FileCap zit een antivirus engine die scant op virussen.

Ja, het blokkeren van bepaalde bestandstypes is mogelijk op zowel extensie als op mime-type.